महाराष्ट्रात हाय-सिक्युरिटी रजिस्ट्रेशन प्लेट (HSRP) बुकिंग आणि फिटमेंटसाठी परिवहन विभागाने फक्त तीन कंपन्यांना मान्यता दिली आहे. पण प्रत्येक वाहनमालकाचा प्रश्न असतो — यातील कोणता विक्रेता (वेंडर) निवडावा? शुल्क, सेवा, ग्राहकसेवा कशी आहे? कोण झोन संभालतो? फसगत टाळण्यासाठी आणि योग्य निवडीसाठी, येथे तीनही अधिकृत विक्रेत्यांची सविस्तर तुलना दिली आहे.
महाराष्ट्रातील HSRP ऑनलाइन बुकिंगसाठी राज्याला तीन झोनमध्ये विभागण्यात आले आहे व ३ वेगवेगळे व्हेंडर यांची नियुक्ती केलेली आहे, ज्यामुळे प्रत्येक प्रादेशिक परिवहन कार्यालय (RTO) क्षेत्रासाठी अधिकृत बुकिंग पोर्टल निवडणे सोपे झाले आहे. झोन 1 (https://mhhrsp.com), झोन 2 (https://hsrpmhzone2.in) आणि झोन 3 (https://maharashtrahsrp.com) या तीन वेगवेगळ्या पोर्टलद्वारे बुकिंग सेवा उपलब्ध आहे. आपल्या वाहनाच्या रजिस्ट्रेशन क्रमांकाच्या सुरुवातीच्या ‘MH’ नंतरच्या दोन अंकी RTO कोडचा वापर करून, आपण आपल्या वाहनाचा कोणत्या झोनमध्ये समावेश होतो ते ओळखू शकता. उदाहरणार्थ, MH01 (मुंबई सेंट्रल) झोन 2 मध्ये, MH12 (पुणे) झोन 1 मध्ये तर MH02 (मुंबई वेस्ट) झोन 3 मध्ये आहे.
१. HSRP विक्रेते (Vendors) ची ओळख आणि झोन विभागणी
सर्वप्रथम, महाराष्ट्राला तीन HSRP झोनमध्ये विभागण्यात आले आहे. प्रत्येक झोनसाठी एक प्रमुख विक्रेता नेमलेला आहे.
| विक्रेत्याचे नाव | कार्यरत झोन | बुकिंग पोर्टल लिंक | प्रमुख RTO उदाहरणे |
|---|---|---|---|
| M/s. FTA HSRP Solutions Pvt. Ltd. | झोन ३ | https://maharashtrahsrp.com | मुंबई (वेस्ट) MH-02, वाशी MH-43, नाशिक MH-15, औरंगाबाद MH-20, अकोला MH-30 |
| M/s. Rosmerta Safety Systems Ltd. | झोन १ | https://mhhrsp.com | पुणे MH-12, कोल्हापूर MH-09, नागपूर (ईस्ट/वेस्ट) MH-49/31, अमरावती MH-27 |
| M/s. Real Mazon India Ltd. | झोन २ | https://hsrpmhzone2.in | मुंबई सेंट्रल MH-01, मुंबई ईस्ट MH-03, कल्याण MH-05, पिंपरी-चिंचवड MH-14, सोलापूर MH-13 |
➡️ महाराष्ट्रात HSRP प्लेट्स कशी बुक करायची? संपूर्ण मार्गदर्शन
२. सेवा आणि सोयी यांची तुलना
सर्व विक्रेते मूलभूत HSRP प्लेट आणि कलर कोड स्टीकर देतात. पण काही अतिरिक्त सोयींमध्ये फरक दिसतो.
| सेवेचे पैलू | FTA HSRP | Rosmerta | Real Mazon |
|---|---|---|---|
| होम फिटमेंट | उपलब्ध (अतिरिक्त शुल्कासह) | उपलब्ध (अतिरिक्त शुल्कासह) | उपलब्ध (अतिरिक्त शुल्कासह) |
| ग्रुप बुकिंग (25+ वाहने) | होय, सोसायटी/ऑफिससाठी | होय, सोसायटी/ऑफिससाठी | होय, सोसायटी/ऑफिससाठी |
| अपॉइंटमेंट री-शेड्यूल | पोर्टलवरून शक्य | पोर्टलवरून शक्य | पोर्टलवरून शक्य |
| पोर्टलची सुलभता | सोपे, मराठी इंटरफेस | सोपे, मराठी इंटरफेस | सोपे, मराठी इंटरफेस |
| फिटमेंट केंद्रांची संख्या | विस्तृत नेटवर्क, खासकरून महाराष्ट्राच्या पश्चिम व मराठवाड्यात | विस्तृत नेटवर्क, पुणे, नागपूर, विदर्भात मजबूत | विस्तृत नेटवर्क, मुंबई उपनगरे, पिंपरी चिंचवड व सोलापूर भागात मजबूत |
➡️ घरबसल्या HSRP बुकिंग: महाराष्ट्रात होम फिटमेंट सेवा कशी मिळवायची?
३. शुल्क आणि पेमेंट सोयी
HSRP चे मूलभूत शुल्क सर्व विक्रेत्यांसाठी परिवहन विभागाने ठरवून दिलेले असते. सध्या ते अंदाजे ₹३५० ते ₹१५०० या दरम्यान आहे (वाहन प्रकारानुसार).
| शुल्काचा पैलू | FTA HSRP | Rosmerta | Real Mazon |
|---|---|---|---|
| मूलभूत शुल्क | विभागाद्वारे नियंत्रित | विभागाद्वारे नियंत्रित | विभागाद्वारे नियंत्रित |
| पेमेंट पद्धती | UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बँकिंग | UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बँकिंग | UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बँकिंग |
| अतिरिक्त शुल्क | फक्त होम फिटमेंट किंवा विशेष सेवांसाठी | फक्त होम फिटमेंट किंवा विशेष सेवांसाठी | फक्त होम फिटमेंट किंवा विशेष सेवांसाठी |
| पावती | तात्काळ ई-मेल/एसएमएस | तात्काळ ई-मेल/एसएमएस | तात्काळ ई-मेल/एसएमएस |
कोणत्याही फिटमेंट केंद्रावर रोख रक्कम स्वीकारली जात नाही
४. ग्राहक सेवा आणि तक्रार निवारण (सर्वात महत्त्वाचे)
समस्या आल्यास प्रतिसाद कोण चांगला देतो?
| संपर्क तपशील | FTA HSRP | Rosmerta | Real Mazon |
|---|---|---|---|
| कस्टमर केअर नंबर | ०८७९९५७६१३८, ०९३०५३८७६२२ | ०७८३६८८८८२२ | ०१२०-६४५७५०२, ०१२०-६४५७५०३ |
| ग्रिव्हन्स ईमेल | customer.care@maharashtrahsrp.com ftamhgreivance@hsrp.in | customer.support@mhhsrp.com complaint@mhhsrp.com | realmazonmhhsrp@outlook.com atulrmhsrp@gmail.com |
| प्रतिसाद वेग | चांगला, ईमेलद्वारे | चांगला, फोन आणि ईमेल दोन्ही | चांगला, ईमेलद्वारे |
| पर्यायी तक्रार मार्ग | hsrpcomplaint.tco@gmail.com (परिवहन आयुक्त) | hsrpcomplaint.tco@gmail.com (परिवहन आयुक्त) | hsrpcomplaint.tco@gmail.com (परिवहन आयुक्त) |
➡️ HSRP फिटमेंट चुकीचे झाले? महाराष्ट्रात तक्रार कशी करायची?
५. कोणता विक्रेता निवडावा?
१. प्रथम, आपला झोन तपासा: आपण निवडू शकत नाही, हे आपल्या RTO कोडवर ठरलेले आहे. वर दिलेल्या तक्त्यानुसार आपला विक्रेता ओळखा.
२. सर्वांची सेवा मूलतः समान: मूलभूत HSRP सेवा, शुल्क आणि गुणवत्ता यात तिन्ही कंपन्यांमध्ये मोठा फरक नाही.
३. फरक फक्त ग्राहक सेवेत: जर आपल्याला असे वाटत असेल की फोनवर त्वरित प्रतिसाद हवा, तर Rosmerta चा फोन नंबर अधिक सक्रिय दिसतो. तर FTA आणि Real Mazon ईमेलद्वारे चांगली सेवा देतात.
४. फिटमेंट केंद्र निवडीचे स्वातंत्र्य: बुकिंग करताना आपल्या सोयीस्कर ठिकाणचे पिनकोड टाकून जवळचे केंद्र निवडता येते, म्हणून विक्रेत्याच्या नेटवर्कची चिंता करण्याची गरज नाही.
आपला विक्रेता कोणताही असो, फक्त अधिकृत पोर्टलवरूनच बुकिंग करा. फेसबुक, व्हाट्सऍपवर येणाऱ्या फसव्या लिंकवर क्लिक करू नका. बुकिंग पावती जपून ठेवा आणि फिटमेंट दिवशी सर्व मूळ कागदपत्रे घेऊन जा.
माहितीपूर्ण निवडीमुळे HSRP लावण्याची ही अनिवार्य प्रक्रिया त्रासमुक्त आणि सहज होऊ शकते. वेळेवर हे काम पूर्ण करून कायद्याचे पालन करा आणि वाहनाची सुरक्षा वाढवा.
